Melden Sie sich mit Ihren Anliegen bei ladekarten@stromquelle.at. Sollte die gelieferte Karte an den dafür vorgesehenen Ladestationen aufgrund eines technischen Fehlers nicht funktionieren, wird die Karte durch Stromquelle kostenlos ersetzt. Der Kunde hat die defekte Karte an Stromquelle zu retournieren oder die Karte zu zerschneiden und ein Foto, auf dem die Karte identifizierbar ist (Kartennummer) an Stromquelle zu senden.