Die Installation einer Wallbox darf ausschließlich von einem zertifizierten Fachbetrieb durchgeführt werden. Eigenständige Installationen durch Laien sind aus sicherheitsrelevanten Gründen strengstens untersagt. Diese Vorsichtsmaßnahme ist keineswegs übertrieben, da der Anschluss einer Wallbox mit Hochspannung (Starkstrom) zu tun hat. Unsachgemäße Handhabung kann schwerwiegende Unfälle zur Folge haben. Die Verantwortung für den ordnungsgemäßen Einbau liegt beim Elektroinstallationsbetrieb, der auch die erforderliche Anmeldung der Ladeeinrichtung beim zuständigen Netzbetreiber übernimmt.

Melden Sie sich mit Ihren Anliegen bei ladekarten@stromquelle.at. Sollte die gelieferte Karte an den dafür vorgesehenen Ladestationen aufgrund eines technischen Fehlers nicht funktionieren, wird die Karte durch Stromquelle kostenlos ersetzt. Der Kunde hat die defekte Karte an Stromquelle zu retournieren oder die Karte zu zerschneiden und ein Foto, auf dem die Karte identifizierbar ist (Kartennummer) an Stromquelle zu senden.

So können Sie Ihren Beleg jederzeit im Nachhinein downloaden:

1. Folgen Sie den nachstehende Link: https://go.enio.at/stq-rs-en
2. geben Sie den Tag ihres Ladevorgangs ein
3. Die letzten 4 Stellen ihrer verwendeten Kreditkarte eingeben
4. Das Captcha eingeben

So können Sie den Beleg Ihrer Guthaben Aufladung jederzeit herunterladen:

1. Folgen Sie den nachstehende Link: LINK
2. melden Sie sich mit ihren Zugangs Daten an
3. In dem Unterpunkt „Einzahlungen“ sehen Sie eine Übersicht aller getätigten Einzahlungen.
4. Ihren Beleg Laden Sie ganz einfach über das Kartensymbol herunter.